Bike Park Kope
Slovenia, Europe
Rückgaberecht
Rückgaberecht
Wenn Sie online ein Ticket für das Flat Out Days Festival kaufen, gelten bestimmte Regeln für Rückgaben aufgrund der EU-Verbraucherrechte:
1. Widerrufsfrist
Kein 14-tägiges Widerrufsrecht für Veranstaltungstickets: Beim Kauf von Tickets für das Flat Out Days Festival gilt kein 14-tägiges Widerrufsrecht. Das bedeutet, Sie können nicht umentscheiden und eine Rückerstattung verlangen, nachdem Sie das Ticket gekauft haben, auch wenn Sie es online oder über andere Fernabsatzmethoden erworben haben. Diese Regelung gilt, weil die Veranstaltung an ein bestimmtes Datum gebunden ist und das Ticket nach dem Kauf nicht rückerstattbar ist, es sei denn, es wird aufgrund einer Veranstaltungsabsage oder erheblicher Änderungen anders angegeben.
2. Rückerstattungen und Umtausch
Veranstaltungsabsage: Falls das Festival abgesagt wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Rückerstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Absageankündigung beantragt werden und werden über den ursprünglichen Kaufpunkt abgewickelt. Keine Rückerstattung nach Eintritt: Sobald Sie mit Ihrem Ticket die Veranstaltung betreten haben, sind Rückerstattungen oder Umtausche in der Regel nicht möglich.
3. Bedingungen für Rückerstattung
Rechtliche Ausnahmen: Rückerstattungen sind nicht möglich für Änderungen im geplanten Programm der Veranstaltung, es sei denn, diese Änderungen sind so erheblich, dass sie die Veranstaltung wesentlich von der beworbenen abweichen. Höhere Gewalt: In Fällen höherer Gewalt (wie extremem Wetter, behördlichen Einschränkungen oder Gesundheitsnotfällen) werden keine Rückerstattungen für Unterbrechungen oder Absagen der Veranstaltung gewährt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
4. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Falls das Festival abgesagt wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Rückerstattungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach der Absageankündigung beantragt werden und werden über den ursprünglichen Kaufpunkt abgewickelt.
5. Teilrückerstattungsrichtlinie
In einigen Fällen, wie einer teilweisen Absage der Veranstaltung oder wenn nur bestimmte Teile der Veranstaltung betroffen sind, könnten Sie für eine teilweise Rückerstattung berechtigt sein, die basierend auf den nicht erhaltenen Leistungen berechnet wird.
6. Umtausch
Ticketumtausche sind in der Regel nicht möglich, es sei denn, sie werden explizit von den Veranstaltern als Teil einer Sonderaktion oder als Reaktion auf Veranstaltungsänderungen angeboten.
Bitte beachten Sie
Diese Richtlinie ergänzt alle anderen Rechte, die Sie gemäß slowenischem oder EU-Verbraucherschutzrecht haben könnten. Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet, es sei denn, der Ticketverkäufer gibt etwas anderes an.
Kontakt
Für Fragen oder zur Beantragung einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected].
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