Bike Park Kope
Slovenia, Europe
Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
1. Versandmethoden
Postdienste: Wir nutzen hauptsächlich DPD für inländische Sendungen und internationale Bestellungen. Digitale Lieferung: Tickets werden per E-Mail oder über unsere Ticketplattform sofort nach dem Kauf geliefert.
2. Versandkosten
Physische Artikel: Die Versandkosten variieren je nach Gewicht, Zielort und Größe der Ware. Diese Kosten werden beim Checkout berechnet und vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Digitale Tickets: Es fallen keine Versandkosten für digitale Tickets an, da sie elektronisch versendet werden.
3. Versandzeiten
Inländischer Versand: Erwarten Sie die Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen für Artikel, die innerhalb Sloweniens versendet werden. Internationaler Versand: Die Lieferzeiten können je nach Land von 7 bis 21 Werktagen betragen. Bitte beachten Sie, dass internationaler Versand Zollverzögerungen unterliegen kann. Digitale Tickets: Sofortige Lieferung nach dem Kauf.
4. Umgang mit Lieferproblemen
Verlorene oder beschädigte Artikel: Falls Ihr physischer Artikel während des Transports verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum. Wir werden untersuchen und bei Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung organisieren. Falsche Adresse: Es ist entscheidend, die korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die an falsche Adressen gesendet werden, die vom Käufer angegeben wurden. Wir helfen jedoch bei der Umleitung von Paketen, falls möglich, auf Kosten des Käufers.
5. Tracking-Informationen
Für physische Sendungen stellen wir eine Tracking-Nummer per E-Mail zur Verfügung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. Verwenden Sie diese Nummer, um den Fortschritt Ihres Pakets zu verfolgen.
6. Zoll und Abgaben
Für internationale Bestellungen könnten Sie Importzöllen und Steuern unterliegen, die durch die Zollvorschriften Ihres Landes festgelegt werden. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Empfängers.
7. Rücksendungen
Versandrichtlinien decken keine Rücksendekosten ab, es sei denn, ein Artikel wurde beschädigt oder falsch erhalten. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie für weitere Details zu Rücksendungen.
8. Besondere Hinweise
Veranstaltungsspezifische Merch: Artikel wie limitierte Festival-Merch könnten unterschiedliche Versandrichtlinien haben oder erst nach der Veranstaltung versendet werden.
Kontaktinformationen
Falls Sie Fragen oder Probleme mit dem Versand Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: [email protected].
Bitte beachten Sie
Diese Richtlinie gilt nur für physische Waren. Für digitale Tickets gibt es keinen physischen Versand, und Ihr Ticket ist in Ihrem Konto verfügbar oder wird sofort nach dem Kauf per E-Mail gesendet.
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