Poštne storitve: Predvsem uporabljamo DPD za domače pošiljke in mednarodna naročila. Digitalna dostava: Vstopnice so dostavljene prek e-pošte ali prek naše platforme za vstopnice takoj po nakupu.
Fizični izdelki: Stroški dostave se razlikujejo glede na težo, cilj in velikost blaga. Ti stroški so izračunani na blagajni in prikazani pred zaključkom nakupa. Digitalne vstopnice: Za digitalne vstopnice ni stroškov dostave, saj so poslane elektronsko.
Domača dostava: Pričakujte dostavo v 3-7 delovnih dneh za izdelke, poslane znotraj Slovenije. Mednarodna dostava: Časi dostave se lahko gibljejo od 7 do 21 delovnih dni, odvisno od države. Upoštevajte, da lahko mednarodna dostava podleže carinskim zamudam. Digitalne vstopnice: Takojšnja dostava ob nakupu.
Izgubljeni ali poškodovani izdelki: Če je vaš fizični izdelek izgubljen med prevozom ali prispe poškodovan, nas kontaktirajte v 14 dneh od pričakovanega datuma dostave. Raziskali bomo in, če je potrebno, uredili zamenjavo ali vračilo. Napačen naslov: Ključno je, da navedete pravilen naslov za dostavo. Nismo odgovorni za izdelke, poslane na napačne naslove, ki jih je navedel kupec. Vendar bomo pomagali pri preusmeritvi paketov, če je mogoče, na stroške kupca.
Za fizične pošiljke bomo zagotovili številko za sledenje prek e-pošte, ko bo vaše naročilo odposlano. Uporabite to številko za sledenje napredka vašega paketa.
Za mednarodna naročila ste lahko podvrženi uvoznim dajatvam in davkom, ki jih določajo carinski predpisi vaše države. Te pristojbine niso vključene v naše stroške dostave in so odgovornost prejemnika.
Politike dostave ne pokrivajo stroškov vračila, razen če je izdelek prejet poškodovan ali napačen. Prosimo, glejte našo Politiko vračil za več podrobnosti o vračilih.
Blago specifično za dogodek: Izdelki, kot so omejene izdaje festivalskega blaga, lahko imajo različne politike dostave ali morda ne bodo poslani do po dogodku.
Če imate kakršna koli vprašanja ali težave z dostavo vašega naročila, nas kontaktirajte prek e-pošte: [email protected].
Ta politika velja samo za fizično blago. Za digitalne vstopnice ni fizične dostave, in vaša vstopnica bo na voljo v vašem računu ali poslana na vaš e-poštni naslov takoj ob nakupu.